PARA EMPRESAS DE SAAS

Converta trials.
Retenha contas.
Escale suporte.

75% dos trials falham porque encontraram uma dúvida sem resposta. O WiiChat coloca uma IA que conhece seu produto em cada conversa — ativando usuários, prevenindo churn e resolvendo tickets 24h por dia.

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Mascote WiiChat acenando

Empresas de SaaS que crescem com WiiChat

AudiToyotaBMWStarbucksMcDonald'sDomino'sOptusAudiToyotaBMWStarbucksMcDonald'sDomino'sOptusAudiToyotaBMWStarbucksMcDonald'sDomino'sOptusAudiToyotaBMWStarbucksMcDonald'sDomino'sOptus
! O problema real

Reconhece algum desses cenários?

Cada um deles representa receita perdida que você poderia estar recuperando hoje.

ATIVAÇÃO PERDIDA

O trial que virou cliente do concorrente

75% dos usuários abandonam o trial sem ativar. Não porque seu produto é ruim — porque travaram num passo simples e não tinha ninguém disponível. Quando seu time responde no dia seguinte, eles já assinaram outro.

75% dos trials morrem por falta de resposta na primeira hora
Sua empresa
online agora
Hoje
Oi, estou tentando acessar a plataforma mas está dando erro.
10:14
Alguém pode me ajudar? Preciso testar hoje.
10:32
Se o atendimento comercial é assim, imagina o suporte 🙃
11:48
16h depois
Sua empresa
Bom dia! Posso te ajudar com isso?
09:22
Já assinei o concorrente ontem. Eles responderam em 2min.
09:24
RETENÇÃO INVISÍVEL

O cliente que sumiu antes de cancelar

Ele não abriu ticket. Não respondeu NPS. Não reclamou. Só foi usando cada vez menos — até parar. Você descobre na régua de cobrança, três meses depois do ponto em que ainda dava pra salvar.

68% do churn não emite nenhum sinal explícito antes de acontecer
Uso semanal — Conta Acme
Últimas 12 semanas
Status: Ativo ✓
Última sessão
há 47 dias
Renovação automática
em 12 dias
ESCALA QUEBRADA

Cada novo cliente é um novo ticket na fila

Sua base cresce 30% no trimestre. Seu time de CS cresce 5%. A matemática não fecha — e quem paga a conta é o cliente enterprise esperando 4h por uma resposta que devia levar 4 minutos.

Tempo médio de resposta cresce linearmente com o MRR. Não precisa ser assim.
Fila de suporte
não respondidos
247 abertos
C
Cliente Enterprise
Integração com SSO parou de funcionar
6h
D
Daniela R.
Como exporto os relatórios em CSV?
4h
L
Lucas M.
Webhook não está disparando no evento X
2h
E
Equipe TechCorp
Limite de API foi excedido?
1d
P
Pedro S.
Posso adicionar mais usuários ao plano?
2d
AMvs247 tickets
RECEITA NA MESA

O upgrade que aconteceu — só que com outra empresa

Seu usuário bateu o limite do plano há 3 semanas. Está usando 140% da cota. Ninguém percebeu, ninguém ofereceu nada. Quando o time comercial finalmente olha o relatório, ele já migrou pro plano Enterprise do concorrente.

1 em cada 4 contas no limite do plano expande — com quem chegar primeiro
Uso do plano — Conta Northwind
Plano Growth · ciclo atual
há 23 dias acima
limite 100%
Mensagens / mês14.000 / 10.000 · 140%
Alertas de upsell enviados
0
Concorrente
+1 conta Enterprise
70%
tickets resolvidos pela IA
sem intervenção humana
ativação em trials
vs. sem chatbot
40%
redução de churn
no primeiro trimestre
<30s
tempo de resposta
24 horas por dia
Como funciona

Do sign-up ao sucesso do cliente, em piloto automático

Três passos para colocar a IA que conhece seu produto trabalhando por você

01
SETUP

Conecte em minutos

Importe sua documentação, base de conhecimento e FAQs. Integre via SDK, API ou Zapier com seu produto. A IA começa a aprender imediatamente — zero código obrigatório.

02
TREINAMENTO

A IA domina seu produto

Em horas, o WiiChat responde com a profundidade do seu melhor especialista. Ela entende contexto, histórico do usuário e intenção — não apenas palavras-chave.

03
ESCALA

Cresça sem headcount

Trials são guiados. Contas em risco são salvas. Tickets são resolvidos. Upsells são iniciados no momento exato. 24/7, sem contratar mais uma pessoa.

Plataforma

Tudo que sua operação precisa, num só painel

CRM, disparos ativos e webhooks no mesmo lugar — sem juntar 5 ferramentas pra montar a operação.

CRM

Kanban visual para qualificação de leads

Cada sign-up de trial vira um card que avança pelo funil — de novo lead a cliente pago. Tags por estágio (PQL, MQL, SQL), roteamento automático SDR → AE e o histórico de produto + conversa em um único card.

  • Pipeline customizável (PQL · MQL · SQL · Cliente)
  • Roteamento automático SDR → AE por score
  • Histórico de uso do produto e conversas em cada card
/Quadro Kanban
Novo lead2
Carlos Alberto
Solutions Eng · Acme
carlos@acme.io
Sign-up no site · plano Free
Aberto
Cleber Roberto
CTO · TechCorp
cleber@techcorp.com
Pediu trial estendido
Aberto
Trial ativo2
Silviofelipe dos
Head of Growth · Nexflow
silvio@nexflow.io
Ativou 3 integrações
Aberto
Vanildo Ferreira
Founder · LoopBase
vanildo@loopbase.io
Convidou 5 usuários ao time
Aberto
Demo agendada1
Wesli Tadeu
VP Sales · Hubify
wesli@hubify.com
Demo confirmada · 18h
Aberto
Convertido1
Diego Ferreira
COO · Cortex
diego@cortex.ai
Assinou plano Pro anual
Finalizado
Campanha · Black Friday
Template HSM aprovado · WhatsApp Business
3.420enviadas
DISPAROS

Campanhas ativas via API oficial

Envie templates HSM aprovados pelo WhatsApp para milhares de contatos segmentados — sem risco de banimento. Acompanhe entrega, leitura e resposta em tempo real.

  • Templates HSM aprovados Meta
  • Segmentação por tag ou etapa do funil
  • Métricas em tempo real
POSThttps://seusistema.com/wii/events
{  "event": "lead.qualified",  "channel": "whatsapp",  "contact": {    "name": "Joana Martins",    "phone": "+5511999990000"  },  "score": 87,  "tags": ["pricing", "demo"]}
200 OK · 142msHubSpot · Stripe · seu CRM
WEBHOOKS & API

Notificações ativas para o seu stack

Receba eventos no seu sistema na hora que acontecem — lead qualificado, pagamento recebido, agendamento confirmado. Ou dispare ações de fora para dentro via API REST.

  • Webhooks de entrada e saída
  • API REST completa, documentada
  • Retry automático com backoff
WiiChat
WhatsApp
Instagram
Telegram
Messenger
Webchat
SMS
Omnichannel

Todos os canais. Uma única operação.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Webchat e SMS centralizados em uma só caixa de entrada. Um único Agente de IA automatiza o atendimento, qualifica leads e cuida dos seus clientes 24/7 — onde quer que eles prefiram conversar.

Inbox unificado de todos os canais
Qualificação automática de leads
Atendimento 24/7 com IA
Roteamento inteligente para o time certo
Histórico completo do cliente em qualquer canal
API oficial WhatsApp + Meta Business
Integrações

Conecta com toda a sua stack SaaS

HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, n8n — o WiiChat fala com as ferramentas que você já usa. Em minutos, não semanas.

50+ integrações nativas · API & Webhook para o resto
Depoimentos

O que times de SaaS falam do WiiChat

67%ativação de trials

Reduzimos o churn em 43% no primeiro trimestre. A taxa de ativação de trials subiu de 22% para 67% — sem contratar nenhum CS a mais. O WiiChat atende melhor do que a maioria dos humanos que entrevistei.

RM
Rafael Motta
CEO · DataLayer
+31ptsde CSAT

O time de CS finalmente foca nas contas estratégicas. 68% dos tickets são resolvidos pela IA — o CSAT subiu 31 pontos em dois meses. ROI comprovado ainda na primeira semana.

CT
Camila Torres
Head of Customer Success · FlowStack
2hpara treinar a IA

Testei 4 chatbots antes do WiiChat. Nenhum entendia os termos técnicos do nosso produto. O WiiChat aprendeu tudo em 2 horas e hoje responde melhor do que qualquer ticket que já abri.

LF
Lucas Ferreira
CTO · Omnix
Blog

Conteúdo para quem
atende com inteligência.

Garantia

Teste por 14 dias.
Sem cartão. Sem risco.

Se em 14 dias você não enxergar valor real na plataforma, simplesmente não contrata. Nada é cobrado.

GARANTIA WIICHATN° 14/14
14
DIASgrátis
1234567891011121314
Sem cartãoCancele a qualquer horaAcesso completo · 0 risco
? FAQ

Perguntas frequentes de times de SaaS

A IA consegue entender os termos técnicos do meu produto?
Sim. O WiiChat aprende com a sua documentação, base de conhecimento e histórico de tickets. Em poucas horas, ele responde com a mesma precisão do seu melhor especialista — incluindo jargões técnicos, nomes de features e fluxos específicos do seu produto.
Como funciona o handoff para um atendente humano?
O handoff é automático e inteligente. Quando a IA detecta que a situação precisa de um humano — seja pela complexidade, pelo tom ou por uma regra que você definiu — ela transfere sem perder o contexto. O atendente recebe tudo: histórico completo, intenção detectada e dados do usuário.
Em quanto tempo a IA aprende o meu produto?
A maioria dos clientes SaaS vê a IA respondendo com qualidade em 2 a 4 horas. Você importa sua documentação (docs, FAQs, help center), define alguns fluxos e a IA já está operacional. Você continua refinando conforme usa — ela melhora com cada conversa.
O WiiChat integra com meu CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)?
Sim, com integração nativa bidirecional. O WiiChat sincroniza contatos, histórico de conversas e eventos com seu CRM automaticamente. Quando um trial converte, quando um usuário demonstra risco de churn ou quando um upgrade é realizado — tudo é registrado sem intervenção manual.
Como funciona a detecção de churn?
O WiiChat monitora sinais de engajamento: queda de frequência de uso, frustração em tickets, menções a cancelamento e sentimento negativo. Quando um usuário atinge um nível de risco configurável, a IA age — com uma mensagem proativa, uma oferta personalizada ou um alerta para seu time de CS.
Funciona para SaaS B2B enterprise com múltiplas contas?
Perfeitamente. O WiiChat suporta multi-tenancy e entende hierarquias corporativas. Para cada empresa cliente, a IA tem acesso ao histórico, ao plano contratado e às configurações específicas — sem cruzar dados entre contas diferentes.
Consigo personalizar o tom e a persona da IA?
Completamente. Você define nome, personalidade, tom de voz e restrições de comportamento. A IA pode ser formal para clientes enterprise e descontraída para startups — ou manter exatamente o padrão de comunicação da sua marca.
Como é medida a eficiência da IA?
O dashboard mostra em tempo real: taxa de deflexão de tickets, tempo médio de resolução, CSAT por conversa, intenções mais comuns, taxa de handoff e impacto em conversão de trials. Você vê exatamente o que a IA resolveu, o que escalou e onde há espaço para melhorar.
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Seu próximo trial merece uma IA do lado.

Comece grátis e veja o WiiChat ativar usuários, prevenir churn e deflitir tickets — nos primeiros 14 dias, sem cartão de crédito.

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