Calcule o custo dos seus disparos (marketing, utilidade e autenticação) com as tarifas oficiais da Meta em BRL. Valores atualizados em 1 de abril de 2026.
Tarifas oficiais da Meta para envios ao Brasil, com câmbio de referência US$ 1 = R$ 5,00. As mensagens de serviço são sempre gratuitas quando enviadas em resposta a um cliente, dentro da janela de 24 horas.
No Brasil, o custo de um disparo (também chamado de transmissão ou broadcast) na API Oficial do WhatsApp Business depende da categoria do template enviado:
Estes são os valores atualizados da API do WhatsApp Business em vigor desde 1 de abril de 2026, oficiais da Meta, convertidos para Real com câmbio de referência US$ 1 = R$ 5,00. A cobrança segue o modelo per-message pricing — cada disparo é contabilizado individualmente.
Exemplos rápidos de custo de disparo: 1.000 mensagens de marketing = R$ 312,50 · 10.000 mensagens de marketing = R$ 3.125,00 · 10.000 mensagens de utilidade = R$ 340,00 · 50.000 mensagens de autenticação = R$ 1.700,00.
A Meta cobra por mensagem enviada desde 1 de julho de 2025 (o modelo antigo, por conversa, foi descontinuado). O valor varia por categoria e pelo país do destinatário. Para envios ao Brasil, as tarifas oficiais publicadas pela Meta, convertidas para Real ao câmbio de US$ 1 = R$ 5,00, são:
| Categoria | Quando se aplica | Preço por mensagem (USD) | Preço por mensagem (BRL) |
|---|---|---|---|
| Marketing | Promoções, ofertas, novidades, lançamentos, campanhas de aquisição e reativação. | US$ 0.0625 | R$ 0,31 |
| Utilidade | Confirmações de pedido, status de entrega, lembretes de agendamento, faturas, alertas transacionais. | US$ 0.0068 | R$ 0,03 |
| Autenticação | Códigos OTP de login, verificação em dois fatores, validação de identidade. | US$ 0.0068 | R$ 0,03 |
| Serviço | Respostas a mensagens iniciadas pelo cliente, dentro da janela de 24h. Gratuito. | — | Grátis |
Fonte: Meta Developers — Pricing on the WhatsApp Business Platform, em vigor desde 1 de julho de 2025. Atualizado para 1 de abril de 2026. Valores em USD são oficiais; conversão para BRL usa câmbio de referência de R$ 5,00.
A Meta oferece duas janelas em que mensagens podem ser enviadas sem cobrança. Aproveitar essas janelas é a forma mais eficaz de reduzir o custo operacional da sua API.
Quando um cliente envia uma mensagem, abre-se uma janela de 24 horas. Dentro dela, sua empresa pode responder com mensagens de serviço (texto livre) ou com templates de utilidade — ambos gratuitos.
Quando o cliente chega via anúncio Click-to-WhatsApp ou via botão CTA em Página do Facebook, e sua empresa responde em até 24h, abre-se uma janela FEP de 72 horas onde qualquer mensagem (inclusive marketing) é gratuita.
Dica de otimização: migre comunicações que hoje vão como marketing para fluxos de utilidade dentro da janela de 24h. O ganho típico é de 80–95% de redução de custo nessa fatia.
Sim. Em conversas sobre WhatsApp Business API, vários termos são usados para descrever o mesmo conceito: o envio ativo de mensagens via template (a partir da empresa para o cliente, fora de uma conversa em andamento). Para efeito de cobrança, todos têm o mesmo tratamento: cada mensagem entregue gera uma cobrança individual, conforme a categoria do template.
| Termo | Origem | Significado |
|---|---|---|
| Disparo | Português (Brasil) | Envio ativo via template — termo mais usado no mercado brasileiro. |
| Transmissão | Português (Brasil) | Sinônimo de disparo. Comum em plataformas como o WiiChat. |
| Broadcast | Inglês | Termo internacional. Idêntico a disparo/transmissão na API. |
| Envio em massa | Português | Quando o disparo é feito para uma lista grande de contatos. |
| Notificação ativa | Inglês traduzido | "Outbound notification" no jargão Meta. Mesmo conceito. |
Importante: a Meta não tem tarifa de "campanha" ou "lista". A cobrança é sempre por mensagem entregue, mesmo num disparo para 100 mil contatos. Por isso, o custo total cresce linearmente com o volume — exatamente o que esta calculadora mostra acima.
Conforme o volume de mensagens cresce, a Meta concede descontos automáticos em tiers — válidos apenas para mensagens de utilidade e autenticação. Mensagens de marketing não têm desconto por volume.
| Tier | Desconto | Preço utilidade (BRL) | Preço autenticação (BRL) |
|---|---|---|---|
| Tier 1 (base) | — | R$ 0,03 | R$ 0,03 |
| Tier 2 | −5% | R$ 0,03 | R$ 0,03 |
| Tier 3 | −10% | R$ 0,03 | R$ 0,03 |
| Tier 4 | −15% | R$ 0,03 | R$ 0,03 |
| Tier 5 | −20% | R$ 0,03 | R$ 0,03 |
Os limites de volume de cada tier são definidos pela Meta por mercado e por categoria, e mudam ao longo do tempo. Consulte a documentação oficial para os volumes vigentes no momento.
Por padrão, a Meta cobra em dólar americano (USD). Empresas no Brasil podem solicitar faturamento em Real, evitando IOF e variação cambial. O processo é feito direto no Gerenciador de Negócios da Meta:
Documentação oficial: Como atualizar a moeda da sua conta no Meta Business.
Até 30 de junho de 2025, a Meta usava o modelo conversation-based pricing: cada janela de 24h iniciada por um template gerava uma cobrança única, independente de quantas mensagens trafegassem dentro dela. A partir de 1 de julho de 2025, esse modelo foi descontinuado e substituído pelo per-message pricing.
| Por conversa (até jun/2025) | Por mensagem (desde jul/2025) | |
|---|---|---|
| Unidade de cobrança | Janela de 24h aberta por template | Cada template enviado |
| Quantas mensagens por cobrança | Várias dentro da janela | 1 mensagem = 1 cobrança |
| Mensagem de serviço | Gratuita (dentro da janela) | Gratuita (na janela de 24h) |
| Previsibilidade de custo | Mais difícil — dependia do mix | Linear com o volume |
Resultado prático: hoje cada template tem custo isolado, então segmentar envios e usar utilidade no lugar de marketing (quando aplicável) impacta diretamente a fatura.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre preço, custo de disparo, valor atualizado e tarifas Meta na API Oficial do WhatsApp Business.
No Brasil, o preço por disparo na API Oficial do WhatsApp Business depende da categoria do template: Marketing custa R$ 0,3125 por mensagem; Utilidade R$ 0,0340; Autenticação R$ 0,0340; e Serviço (respostas a clientes dentro da janela de 24h) é gratuito. Tarifas oficiais Meta convertidas com câmbio de US$ 1 = R$ 5,00, atualizadas em 1 de abril de 2026.
O valor atualizado da API do WhatsApp Business para envios ao Brasil é: US$ 0,0625 (R$ 0,3125) para marketing, US$ 0,0068 (R$ 0,0340) para utilidade e autenticação, e gratuito para mensagens de serviço. Estes são os preços oficiais Meta em vigor desde 1 de abril de 2026, no modelo de cobrança por mensagem (per-message pricing).
Disparo, transmissão e broadcast no WhatsApp Business API são termos equivalentes — todos referem-se ao envio ativo de mensagens via template. O preço por transmissão é R$ 0,3125 para marketing, R$ 0,0340 para utilidade e R$ 0,0340 para autenticação. Não há tarifa por "campanha" ou "lista"; a cobrança é individual, por mensagem entregue.
Enviar 10.000 mensagens de marketing pelo WhatsApp Business API ao Brasil custa R$ 3.125,00 (10.000 × R$ 0,3125). Para utilidade ou autenticação, o mesmo volume custa R$ 340,00 (10.000 × R$ 0,0340). Valores oficiais Meta, atualizados em abril de 2026.
O WhatsApp não cobra: (1) mensagens de serviço enviadas em resposta a um cliente dentro da janela de 24 horas; (2) mensagens de utilidade dentro da mesma janela; (3) qualquer mensagem dentro da janela de Ponto de Entrada Gratuito (FEP, 72 horas), aberta quando o cliente inicia o contato via anúncio Click-to-WhatsApp ou botão CTA em Página do Facebook.
A janela de Ponto de Entrada Gratuito (Free Entry Point, FEP) é um período de 72 horas em que toda mensagem é gratuita. Ela abre quando uma empresa responde, em até 24h, a um usuário que chegou via anúncio Click-to-WhatsApp ou botão de chamada para ação em Página do Facebook. Durante essas 72h, qualquer template (inclusive marketing) é gratuito.
O modelo conversation-based pricing foi descontinuado em 1 de julho de 2025 e substituído pelo per-message pricing. No modelo atual, cada template enviado gera cobrança individual baseada na categoria (marketing, utilidade, autenticação) e no país do destinatário — não há mais o conceito de "uma cobrança por janela de 24h".
No Gerenciador de Negócios da Meta (business.facebook.com), em Configurações da Empresa → Faturamento e pagamentos → Detalhes do pagamento → Moeda, selecione BRL — Real Brasileiro. A mudança vale para o próximo ciclo de faturamento. Documentação oficial Meta: facebook.com/business/help/4344414845795884.
Sim — para utilidade e autenticação. Os descontos progressivos são -5% no Tier 2, -10% no Tier 3, -15% no Tier 4 e -20% no Tier 5. Os limites de volume de cada tier são definidos pela Meta por mercado e categoria. Mensagens de marketing não possuem descontos por volume.
O WiiChat é parceiro oficial Meta e opera sua API do WhatsApp com fluxos que migram marketing pra utilidade, exploram janelas de 24h e FEP, e cobram menos no fim do mês — tudo num CRM omnichannel com IA.
