Planos

Preços que escalam com você

Comece de graça. Cresça quando precisar — sem surpresas na conta no fim do mês.

Gratuito

Pra começar do zero

R$ 0/mês

Grátis para sempre. Comece com recursos básicos — até 200 contatos.

Começar grátis
No grátis você tem:
  • 1 Bot com omnichannel habilitado
  • 200 contatos incluídos
  • Grátis para sempre
  • Sem cartão de crédito
  • 14 dias de trial com todas as funções Pro
Após o trial, o grátis não inclui
  • API Oficial WhatsApp Business
  • Integração com IAs (ChatGPT, Claude…)
  • Integrações nativas e Webhooks
  • Disparos em massa
Mais escolhido
Profissional

Personalize seu plano

R$ 379/mês

A partir de R$ 379. Ajuste a franquia de contatos, bots e atendentes conforme sua operação omnichannel.

R$ 100 a cada 1.000 · pack de 10.000 por R$ 500
Nenhum
025k50k75k100k
Canais adicionais · R$ 100 cada/mês
0
Atendentes · R$ 100 cada/mês
0
No plano base já vem:
  • 1 Bot omnichannel incluído
  • 1.000 contatos incluídos
  • 5 atendentes incluídos
  • Automações ilimitadas
  • Conversas ilimitadas
  • Auto scaling sob demanda
Acesso a todas as funções Pro:
  • API Oficial WhatsApp Business (Meta)
  • Agente de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek)
  • Speech-to-Text e leitura de PDFs / imagens
  • Disparos em massa com templates HSM
  • Construtor visual de fluxos (sem código)
  • Inbox compartilhado + distribuição automática
  • Integrações nativas (CRM, ERP, e-commerce)
  • Webhooks e API REST
  • Suporte prioritário em português
Testar 14 dias grátis →
Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Serviços de implementação

Os planos dão acesso à plataforma.
Implementação é serviço à parte.

Pra rodar do jeito certo desde o primeiro dia: nossa equipe de especialistas configura o ambiente, integra seus sistemas e treina seu time — você foca em vender, a gente cuida do setup.

Obrigatória para todos os planos Pro
Implementação Básica
Setup & Onboarding
R$ 2.999 taxa única

Setup completo da sua operação no WiiChat. A gente liga os canais, configura o inbox, importa contatos e treina sua equipe — você sai com tudo rodando em até 7 dias úteis.

  • Setup da API Oficial WhatsApp Business
  • Configuração do inbox compartilhado e distribuição automática
  • Conexão de até 3 canais (WhatsApp, Instagram, etc.)
  • Importação inicial da base de contatos
  • Treinamento da equipe (até 8 horas remoto)
  • 30 dias de suporte premium pós go-live
Médio e grande porte
Projetos sob medida
Implementação avançada & customização
Sob consulta escopo personalizado

Pra operações complexas que precisam ir além: integrações profundas com seu stack, agentes de IA treinados com seu conhecimento e automações multi-sistema orquestradas pela nossa squad.

  • Integração com seu CRM, ERP ou sistema legado (API/Webhook)
  • Agentes de IA treinados com sua base de conhecimento
  • Fluxos multi-canal complexos com lógica de negócio
  • Automações orquestrando vários sistemas
  • Migração de dados de plataformas concorrentes
  • Squad dedicada com gerente de projeto
Sobre os valores: os preços dos planos cobrem apenas o acesso à plataforma. A implementação básica é obrigatória para todos os planos Pro — garante que seu ambiente nasce certo. Projetos avançados são cotados conforme o escopo (integrações, complexidade dos agentes, volume de dados).
Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber
antes de assinar.

Se ainda restar alguma dúvida, fala com a gente: suporte@wiichat.com.br

Vocês oferecem teste grátis? O que acontece quando ele termina?
Sim! Você tem 14 dias de acesso completo a todas as funções Pro — sem cartão de crédito. Quando o trial acabar, você pode fazer upgrade para um plano pago e manter as funções Pro, ou continuar no plano gratuito usando os recursos básicos sem custo. Sem pressão — você escolhe o que faz mais sentido pra sua operação.
Qual a diferença entre bot, contatos e usuários?
Pense no bot como a recepção digital da sua empresa — é a página do Facebook, perfil do Instagram, número do WhatsApp Business ou widget no seu site que conversa com seus clientes. Os contatos (também chamados de leads) são as pessoas que falam com o seu bot — contamos todas, não só as ativas. Já os usuários são o seu time: administradores, supervisores e atendentes que acessam a plataforma para desenhar, gerenciar e ajustar como o bot funciona. Em resumo: o seu bot conversa com os contatos, e os usuários garantem que ele funcione bem.
Qual é a política de reembolso?
Se você não ficar satisfeito, pode solicitar reembolso em até 7 dias a contar da compra inicial — válido apenas para o primeiro mês da assinatura (mensalidade da plataforma). O serviço de implementação não é reembolsável, pois trata-se de um serviço já prestado. Para solicitar, envie um e-mail para suporte@wiichat.com.br — a gente cuida rápido. Após esses 7 dias ou para meses subsequentes, não conseguimos emitir reembolso.
Existem cobranças extras além do plano?
O plano cobre as funções principais, mas alguns custos podem ser repassados pelos provedores: Canais por telefone (SMS, WhatsApp Cloud API, Voz) têm taxas de uso cobradas pela operadora (por SMS enviado, por minuto de ligação, por conversa no WhatsApp). Funções de IA: se você conectar sua própria chave de API (OpenAI, Anthropic, Google etc), os custos são baseados na cobrança do provedor — não fazemos markup em cima dessas tarifas. Você controla esses gastos diretamente com cada provedor.
O que acontece se eu ultrapassar os limites do meu plano?
Tranquilo — seu plano escala automaticamente. Cobramos R$ 100/mês por bot ou usuário extra, e R$ 100/mês a cada 1.000 contatos adicionais (ou R$ 500/mês por pack de 10.000, mais econômico). A cobrança é automática (garanta que sua forma de pagamento esteja válida). Pra evitar excedentes, você pode configurar automações para excluir contatos inativos ou limitar o crescimento da base — o controle é todo seu.
Vocês têm plano anual?
Sim, oferecemos plano anual com 1 mês de desconto. Entre em contato com suporte@wiichat.com.br para mais detalhes sobre condições e pagamento.
Vocês oferecem garantia de reembolso?
Sim! Toda conta nova inclui 14 dias de trial grátis com acesso completo às funções Pro. Se você assinar depois do trial e não ficar satisfeito, oferecemos garantia de 7 dias para a mensalidade da plataforma (válida apenas para o primeiro mês). O serviço de implementação não é reembolsável, pois trata-se de um serviço já prestado. Solicite o reembolso entrando em contato com suporte@wiichat.com.br dentro do prazo.
Como entro em contato com o suporte?
Se você ainda não tem conta WiiChat, envie um e-mail direto para suporte@wiichat.com.br. Se já é cliente, faça login, abra o menu no canto superior direito do dashboard e selecione "Enviar e-mail para nós". Parceiros devem falar com o gerente de conta dedicado para emergências, ou usar o servidor Discord exclusivo de parceiros para dúvidas não urgentes.
Posso cancelar meu plano quando quiser?
Sim, você pode cancelar sem multa. Vá até a seção Faturamento da sua conta para cancelar — você mantém acesso a todas as funções até o fim do ciclo de cobrança atual. Para excluir permanentemente sua conta e todos os dados, fale com nosso suporte em suporte@wiichat.com.br.